Кассир Сбера вызвала Росгвардию к клиенту, который хотел положить на счет 40 тыс. монетами

Deacons_docs / DepositPhotos      

В Москве кассир Сбербанка вызвала в отделение на улице Виноградова служащих Росгвардии из-за клиента, который хотел положить на свой счет 40 тысяч рублей скопленными за несколько лет десятирублевыми монетками. Об этом у себя на странице в Facebook рассказал сам клиент банка, директор онлайн-площадки «Столичный киберспорт» Василий Рябов.

По словам владельца крупной партии мелочи, в банке ему сказали, что за прием монет берут комиссию, а без комиссии принимают только лишь по 300 рублей. Поскольку клиент не отказался от первоначальных намерений, сотрудники банка, с его слов, устроили «цирк».

«Кассир поначалу закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и вызвал не мой талон, а следующий. Я спросил, почему так? Ответил, что, мол, допустимо я пропустил свою очередь. Хм… Я взял еще один талон, кассир это увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи талонов и взял сам к себе талон, зашел в кассу и вызвал сам себя!» — написал посетитель.

На тот момент в отделении банка уже никого не было. Рябов зашел в кассу и поинтересовался, когда его пригласят, после чего кассир дал согласие принять первые 30 монеток. Спустя 20 минут деньги были внесены. Тогда Рябов попросил внести последующие 300 рублей и заодно позвать управляющего. Однако кассир работник, который осуществляет прием, хранение и учет денежной наличности сказала, что его нет и потребовала взять новый талон для последующих 300 рублей.

Василий Рябов в недоумении поинтересовался, должны ли клиенты брать несколько талонов, если им надо «оплатить телефон, коммуналку и другие услуги». «Кассир молчал. Чтож, мне не трудно пойти к терминалу и взять 133 талона. Но вы же осознаете что это абсурдная ситуация? В кассе установлен монетоприемник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет 5 минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех других клиентов. И считает это нормой», — отметил Рябов.

Однако во время приема вторых 300 рублей в кассу вошли служащие Росгвардии, которых вызвала кассир. «Человек в форме спрашивает меня — Что вы тут делаете? Отвечаю — получаю услугу в собственном банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают — причина вызова оперативной группы? Та отвечает — мужик захватил кассу денежная наличность предприятия или организации; подразделение предприятия, осуществляющее операции с наличными деньгами; а также помещение, где расположено такое подразделение; участок бухгалтерского учёта, предназначенный для отражения информации о движении наличных денежных средств и денежных документов!», — рассказал Рябов.

Впрочем, Росгвардия отказалась забирать Рябова и потребовали от представителя банка сосуд, как правило, цилиндрической формы с широким отверстием вверху, в отличие от бутылки, с достаточно короткой и широкой горловиной либо вообще без горловины, с крышкой, предназначенное для хранения различных продуктов написать пояснительную. После этого кассир закончила прием второй партии монеток по 300 рублей, забрала вещи и покинула кассу, оставив посетителя, пояснил Рябов. 

После этого он оставил жалобу, позвонив на горячую линию Сбера, и написал заявление в Центробанк, в котором указал, что Сбер не воспринимает монеты Банка России, которые в ходу по всей стране.

«Теперь звонят, просят прийти в отделение для урегулирования обстановке», — сообщил Рябов русская фамилия.

Он также обратился к другим российским банкам с предложением перевести к ним все три своих счета из Сбера, если кто-то из них «зачислит 40к рублей монетами достоинством 10 рублей беcпроцентно и без такового цирка».