Россияне на самоизоляции в 1,5 раза чаще жаловались на качество связи — Диджитал

Роскомнадзор раз в год получает порядка 29 тысяч жалоб на услуги связи, так было и в 2019 году, а в текущем году был зафиксирован скачок в период пандемии — плюс 49%, рассказал глава ведомства Андрей Липов на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным.

«Кол-во жалоб на услуги связи ежегодно обычно не очень высокое, оно не сильно изменяется, где-то 29 тысяч примерно, 28800. Но тут был скачок сильный во время пандемии. За четыре месяца карантина, естественно же, когда люди были вынуждены сидеть дома, скачок жалоб был плюс 49% на качество услуг связи», — произнес он.

По словам Липова, проблемы связаны с перегрузкой сетей. «Спец сети были перегружены. Не у всех операторов связи во всех регионах было однообразное количество запасных мощностей. То есть где-то у неких операторов связи, к сожалению, прыгала загрузка 80–90%. То есть еще немножко больше людей оказалось бы дома, и спец сети могли уже начать не выдерживать эту ситуацию. Не у всех операторов связи, но у многих», — объяснил он.

По словам главы Роскомнадзора, надо поискать возможность совместно с регионами и операторами связи определять основные приоритеты в развитии сетей для того, чтобы опережать подобные обстановке. «Потому что старые связисты говорят, что сеть связи (отношение общности, соединения или согласованности) в обычном режиме должна быть загружена не больше чем на 30% для того, чтобы выдерживать трёхкратную нагрузку», — добавил глава РКН.