Коронавирус подстегнул интерес россиян к бесконтактным банкоматам — Новости экономики

Россияне в этом году стали активнее воспользоваться бесконтактными банкоматами: их доля в общем обороте в январе-сентябре 2020 года, на которые пришлась эпидемия коронавируса, выросла на 4,5% в годовом выражении, показало исследование банка «Российский стандарт», одного из крупнейших российских розничных банков и эквайеров. Результаты исследования имеются в распоряжении РИА Вести.

В рамках исследования аналитики изучили статистику по всем операциям, которые клиенты совершали в его банкоматной спец сети за три квартала 2020 и 2019 годов. Были проанализированы средние чеки, кол-во операций, объем, популярность в зависимости от возраста и типа банкомата, а также их география.

«Возрастающая популярность бесконтактных банкоматов отразилась на статистике: общая доля операций действие или их совокупность для достижения какой-либо цели в них выросла на 3%, а толика от общего оборота выросла на 4,5% относительно аналогичного периода прошлого года. Разумеется, что за 2020 год потребители привыкли пользоваться банкоматами с NFC датчиком», — просчитали аналитики.

Авторы исследования отмечают, что в самом начале внедрения бесконтактных банкоматов клиенты, использующие их, отличались принципно иным платежным поведением — они предпочитали чаще снимать деньги, нежели заносить средства на счета, в отличие от обычных банкоматов аппарат для выдачи и приёма денег, а также оплаты услуг и погашения кредитов без участия сотрудника банка, с использованием банковских карт. В этом же году ситуация равномерно выровнялась. При этом по итогам трех кварталов 2020 года соотношение операций внесения к снятию наличных составило: 77% к 23% по кол-ву операций и 58% к 42% – по сумме операций в бесконтактных банкоматах.

«Мы убеждены, что в текущих условиях значительная часть клиентов будет пользоваться АТМ с NFC датчиком, так как с ними они ощущают уверенность и безопасность: не надо вставлять карту в банкомат, лишний раз дотрагиваться к устройству, что ускоряет и упрощает операцию. Еще один фактор роста интереса к NFC-банкоматам – деятельный переход россиян на цифровые карты, не имеющие физического носителя», – комментирует заместитель председателя правления банка «Российский Стандарт» Елена Петрова.

Одновременно бесконтактные банкоматы повторяют тренд на снижение оборота наличных, отмеченный в стандартных банкоматах за девять месяцев текущего года, отписывают авторы исследования в предельно широком смысле — поиск новых знаний или систематическое расследование с целью установления фактов; в более узком смысле исследование — научный метод (процесс) изучения чего-либо; результат такого действия (исследования), научный труд, документ с описанием изученного объекта или чего-то. Так, в январе-сентябре 2020 года внесистемная единица измерения времени, которая исторически в большинстве культур означала однократный цикл смены сезонов (весна, лето, осень, зима) клиенты на 30% меньше вносили денежные средства и на 23% – получали наличные в бесконтактных банкоматах относительно трех кварталов 2019 года. Тенденция гласит о переходе на безналичные расчеты, которые не только более удобны, но и безопасны в критериях пандемии, отмечается в исследовании.