Участились случаи обмана россиян при бронировании жилья через агрегаторы — Недвижимость

Общественная организация «Опора РФ» заявила о неравной конкуренции и случаях введения в заблуждение туристов на рынке бронирования жилища через онлайн-платформы, общественники намерены изучить механизмы проверки данных участников рынка и качество услуг в данной сфере, рассказал РИА Новости вице-президент организации Алексей Кожевников. Россиянам рассказали, как безопасно бронировать жилище на курорте

«Опора группа блюд индонезийской кухни, объединённая общим способом кулинарной обработки: варкой в кокосовом молоке с добавлением определённого набора специй России» отправила письмо крупным российским игрокам онлайн-бронирования жилья с просьбой озвучить информацию о качестве услуг объектов размещения, представленных на их площадках. Агрегаторов требуют рассказать, проверяют ли они объявления на достоверность, есть ли у них система проверки жалоб, дают ли их платформы индивидуальные данные сторон при возникновении споров, а также проверяют ли регистрацию граждан по месту пребывания.

Вице-президент «Опоры» объяснил, что сбор такой информации начался после жалоб от потребителей и отельеров. Он уточнил, что организация выступает за равную конкурентность на гостиничном рынке и рынке краткосрочной сдачи так называемого туристического жилья, чтобы права покупателей были одинаково защищены как при взаимодействии с отелями, так и в случае проживания в личном жилье.

«В последнее время организация группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей фиксирует случаи обмана или введения в заблуждение при бронировании объектов жилого сектора размещения буквально через платформы онлайн-бронирования. По нашим оценкам, серый рынок совокупность процессов и процедур, обеспечивающих обмен между покупателями (потребителями) и продавцами (поставщиками) отдельными товарами и услугами составляет в зависимости от района 30-60%. Это существенные объемы, которые ставят легальных участников рынка в неконкурентные условия, потому всем крупным системам онлайн-бронирования, от «Авито» до «Островка.ру», мы отправили такие письма», — произнес Кожевников.

Как он отметил, организация хочет понять, как системы онлайн-бронирования проверяют, что арендодатель, квартира, апартаменты или гостевой дом реально есть, а их комплектация соответствует описанию в публичном объявлении.

Кожевников пояснил, что не должно быть такового, что гость приезжает, а в квартире или в номере все не так, как на фото. Вице-президент «Опоры» добавил, что для защиты прав покупателей у лица, разместившего объявление, должны быть юридические права на объект жилья, собственник или арендодатель должен быть официально зарегистрирован в налоговых органах.