Не пропусти

Подводные камни онлайн-шопинга: чем опасны покупки в интернете — Потребрынок

Подводные камни онлайн-шопинга: чем опасны покупки в интернете - Потребрынок Покупка продуктов и интернете имеет немало преимуществ – экономится время на дорогу, полегче сравнивать цены, можно почитать отзывы о товарах, магазинах и избрать надежного продавца. Интернет-покупателям представлен гораздо крупный ассортимент, чем в любом офлайн-магазине. Однако шопинг в инете имеет немало подводных камней – оплатив продукт (Продукт — пища (в словосочетании «продукты питания») Продукт — произведение труда, законченный результат некоторой деятельности, в том числе: Промышленное изделие или услуга (товар, предлагаемый на) банковской картой, его можно так и не дождаться, а ваши индивидуальные данные могут попасть в руки жуликов. Кроме того, покупки товаров онлайн могут сформировывать зависимость посерьезнее, чем у Ребекки из кинофильма «Шопоголик», ведь интернет всегда под рукою — чтобы что-то купить, не надо идти в магазин. 

РОСТ ПРОДАЖ 

Объем интернет-торговли в РФ ежегодно растет на 15-20%, отмечает гендиректор по интернет-маркетингу Freedom Group Евгений Бобровский. А эпидемия лишь ускорила процесс перехода в интернет-шопинг более ограниченной части покупателей: крупнейшие российские маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, нарастили свои продажи и выручку за время самоизоляции практически в два раза. Помимо одежды, электроники, еды, билетов, все почаще можно обратить внимание на продажу недвижимости и автомашин в интернете. 

По словам коммерческого гендиректора аналитической компании «ГфК-Русь» Сергея Яшко, покупка продуктов длительного пользования сейчас составляет примерно четверть рынка, а толика онлайн-покупок товаров повседневного пользования уже приближается к 4%. С ростом интернет-продаж возрастает и число охотников за деньгами неопытных юзеров. Принципиально подчеркнуть, что сами интернет-магазины своих покупателей не накалывают, а чаще всего работают добросовестно, так как заинтересованы в развитии отношений со своими клиентами. 

«Как правило, жульнические схемы, не имеют никакого отношения к интернет-магазинам, но прикрываются ими», — добавил генеральный гендиректор ИА Unfoline Иван Федяков.

СКИДКИ МАНЯТ 

Мысль о защищенности оплаты товара онлайн, как правило, вплывает у потенциального покупателя в крайнюю очередь. 

«В интернете много отвлекающих моментов: нужно успеть купить товар (любая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи; продукт, произведённый для продажи) до окончания акции распродажи, или пока дома никто не отвлекает. К тому же домашняя обстановка конечно создает больший комфорт, ощущение безопасности, чем атмосфера торгового центра или рынка. Если человек (общественное существо, обладающее разумом и сознанием, а также субъект общественно-исторической деятельности и культуры) натолкнулся на мошенников, то и они умело провоцируют его на очень быстрые, необдуманные действия», — считает гендиректор департамента информационной безопасности Московского кредитного банка Вячеслав Касимов. 

«У интернет-маркетинга еще больше инструментов продвижения товаров, чем у традиционной продажи: к вам постоянно приходят рассылки, напоминающие о спецпредложениях, корзина интернет-магазинов устроена так, что можно «немножко добрать товаров», чтобы получить подарок, даровую доставку или скидку до 30% на покупки», — отмечает президент Русско-Азиатского Союза промышленников и бизнесменов Виталий Манкевич. 

Однако в схожих рассылках и кроется первый подводный камень оплаты покупок продуктов через интернет. В электронных почтовых ящиках все почаще можно встретить сообщения о скидках, особых предложениях не только от официальных веб магазинов. Нажав на ссылку, потенциальный клиент может оказаться на фишинговом сайте. 

ПОДВОДНЫЕ Камешки

Самый распатроненный «подводный камень» онлайн покупок – это оплата продукта через фишинговый сайт. И несмотря на то что большие банки направляют все большие усилий и средств на предотвращение мошенничеств, весьма многое зависит от внимания и финансово-информационной грамотности самих посетителей. Снизить риск перевода денег через фейковые веб-сайты в первую очередь поможет внимательность потенциального онлайн-шопера, считает Касимов. 

«Лучше вообще всего начинать шопинг с перехода на главную страничку нужного вам онлайн-магазина, вводя его адрес вручную. Как правило, жертвами фишинговых веб-сайтов становятся пользователи, перешедшие по ссылке, размещенной на страничках другого ресурса, например, с обзором продуктов», — говорит он. 

Избежать валютных потерь на фишинговых сайтах поможет виртуальная карта (цифровой аналог обыкновенной карт), содержащая минимальный лимит средств, которые вам необходимы только для оплаты товаров и услуг в инете. Риск ее компрометации, то есть появления номера карты в базах жуликов, минимален, отмечает Касимов.

Интересно, что фишинговыми могут быть не только лишь сайты интернет-магазинов (-магазин (англ. online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет), но и мобильные приложения. «Чтобы избежать установки липовых приложений на ваше мобильное устройство, нужно проявлять осторожность в использовании входящей инфо. Не переходите по ссылкам, которые вам присылают неведомые отправители», — отмечает Касимов. 

Все приложения рекомендуется устанавливать только лишь через официальные платформы. 

Еще одним сценарием «развода» интернет-покупателей является создание веб-сайта интернет-магазина, который специализируется на очень нужных и дефицитных товарах. 

«Сегодня создание магазина «под ключ», который естественно не будет ничем вести торговлю, стоит несколько десятков тысяч рублей», — отмечает Федяков.  

«Клиенты» таких магазинов естественно никогда не дождутся собственных покупок, впрочем, как и возврата оплаченной буквально через интернет суммы денег. Как только мошенники заработают подходящую им сумму, сайт удаляется. 

Совершая покупку в маленьких интернет-магазинах, например, в шоуруме модного дизайнера из Instagram, стоит держать в голове, что при оплате товара вы указываете свои личные данные и данные банковской карты. 

«Перед оформлением заказа постоянно стоит проверять продавца: почитать отзывы о нем, поискать реквизиты на сайте и «пробить» информацию по картотеке, просмотреть его социальные спец сети и сделать для себя выводы о его надежности. В неприятном случае всегда есть шанс «нарваться» на жуликов и остаться без покупок и без денежных средств», — предупреждает Бобровский.

Что касается больших интернет-магазинов, то там проблем с кражей средств или других разновидностей мошенничества не бывает. Все зависит от бдительности самих покупателей, потому лучше полагаться на проверенные онлайн-площадки, инспектировать адресную строку сайта и как можно тщательнее скрывать данные карт от кого-то, заключил Манкевич. 

ШОПОГОЛИЗМ НАШЕГО ВРЕМЕНИ

Современные сервисы позволяют не просто напросто заказать товар, но выбрать несколько вещей для примерки, вызвать курьера и измерять понравившиеся джинсы с теми вещами, которые есть у вас дома, притом такая процедура вероятна даже с аксессуарами – это очень комфортно, когда вы заказываете, например, очки, отмечает Манкевич.

Небезопасность интернет-шопинга заключается в том, что, по сути человек покупает не продукт, а эмоции, которые вызывает изображение предлагаемого товара, объясняет психолог Дмитрий Синарев. 

«В отличие от шопинга в обыкновенном магазине, человек в первую очередь приобретает не вещь, которую можно потрогать, а прекрасную картинку», — добавляет он. 

Возрастающая популярность интернет-магазинов связана, прежде всего, с экономией времени. Процесс покупки упрощён и укорочен до минимума: оформил заказ, оплатил онлайн, и вот уже служба доставки у вашей двери. Это комфортно и выгодно, поскольку ничего ценнее времени нет. 

«Но зачастую мы приобретаем совсем не то, что хотим на самом деле. И происходит это частично потому, что скорость покупки иногда быстрее, чем мы успеваем подумать: а надо ли это мне», — отметил Синарев. 

Естественно, многое зависит и от самого человека, добавляет доктор психических наук, консультант «Доктор рядом» Илья Слободчиков.

«Есть люди, которые совершают покупки осознанно — узрели то, что им нужно, купили и дальше пошли. Если же человек не весьма уверен в своих планах и желаниях, он как правило будет глядеть, сравнивать и выбирать — такие люди рискуют совершать импульсные покупки, о которых потом будут жалеть», — объясняет эксперт.

За исключением того, механизм погружения в шопоголизм весьма сильно напоминает механизм втягивания в азартные игрушки. Принципы те же, считает Слободчиков. Дело в том, что человек принимает процесс как игру, причём с ощутимым материальным результатом. 

«Конечно, это история почаще встречается среди женщин, а возрастном разрезе — почаще среди молодежи. Подростки больше подвержены воздействию трендов. В них сочетается желание выделиться и потребность в ощущении причастности к интересующей их социальной группе. И производители продуктов и услуг этим успешно пользуются», — заключил эксперт. 

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан

x

Популярные новости

Российские производители бытовой техники жалуются на конкурентов — Потребрынок

Итоги 2023 года свидетельствуют о рекордной выручке производителей бытовой техники, однако уже налицо проблемы с прибылью. Это ...