Исследование проводилось с 19 по 24 мая способом онлайн-анкетирования собственников, топ-менеджеров и сотрудников розничных сетей. Вообще всего в ходе исследования опрошено 104 эксперта.
Закрытия 10-20% салонов ждут 36,5% опрошенных ритейлеров, 20-30% салонов (литературный, художественный или политический кружок избранных лиц, собирающихся в частном доме) – 30,8% опрошенных, мение 10% точек продаж — 17,3% респондентов. Max пессимистического сценария, по которому закроется более 30% точек, держится 7,7%, а 1,9% относятся к оптимистам, так как убеждены, что салоны закрываться не будут.
Большая часть респондентов ждет, что после снятия режима самоизоляции произойдет значительное сокращение покупательского трафа: 41% опрошенных уверены, что трафик снизится на 20-30%, 25% — более чем на 30%. Толика тех, кто предполагает снижение в районе 10-20%, составила 22%.
Причиной ожидаемого падения трафа 56% опрошенных назвали снижение платежеспособности россиян, 40% — высочайший уровень неопределенности и связанную с ним повышенную тревожность, 33% — падение курса рубля и рост цен на девайсы, а 21% респондентов полагают, что покупатели постараются воздержаться от посещения публичных мест.
Как отмечает TelecomDaily, 52% опрошенных считают, что мобильная розница стала жертвой от пандемии (17% ответили положительно, 35% — «быстрее пострадала, чем нет»), 48% — что не пострадала (6% ответили негативно, 42% — «скорее нет»). Среди негативно воздействующих на оффлайн-розницу причин 61,5% отметили снижение покупательского трафика, 50% — сокращение валютного потока, 48% — отказ арендодателей предоставить скидки/рассрочки.
Специалисты полагают, что в этих условиях ритейлеры будут продолжать расширять онлайн-розницу. Практически 50% опрошенных рассчитывают, что этот канал сможет более или мение компенсировать снижение оффлайн-продаж (37% — что в значимой степени и 10% — в полной мере). В том, что компенсация конечно окажется незначительной, уверены 46%. Для восстановления рынка потребуется 1-2 года, предсказывают 58% опрошенных. 23% рассчитывают, что он восстановится за год, 15,5% — что это займет 2-3 года.