Страхование выезжающих за предел во время пандемии упало практически до нуля по естественным причинам. Вместе с ним страховщики отмечают и падение добровольческого страхования автомобилей каско. Так, например, в «Ингосстрахе» общее падение продаж по новеньким договорам каско за первый квартал 2020 года к первому кварталу 2019 года составило 53%. В «РЕСО-Гарантии» отметили, что самое существенное падение каско случилось в Москве (около 20%), где были самые жесткие ограничения, и в Петербурге.
Страховщики разъясняют снижение спроса на каско, прежде всего, тем, что упали реализации новых автомобилей в дилерских центрах, где также предлагают оформить страхование. За исключением того, компании отмечают падение доходов населения и момент отложенного спроса.
«Мы ожидаем, что после снятия ограничительных мер последует всплеск отложенного спроса, который позволит чуть-чуть сгладить эффект от падения. Но он будет кратковременным – возврата к показателям 2019 года на рынке каско в этом году не будет», — рассказал агентству гендиректор по розничным продажам страховой компании «Согласие» Руслан Сатюков.
Кроме этого, страховщики отметили падение продаж зеленых карт – аналога ОСАГО для забугорных поездок на автомобиле и тех видов, для оформления полисов по которым нужно обращаться в офис.
СПАСИТЕЛЬНЫЙ КРУГ
Одновременно с этим ОСАГО, как неотклонимый вид, сохранило свою популярность относительно других видов – это самый массовый продукт в стране, отметили в «Росгосстрахе». Если кое-где по ОСАГО был спад, то небольшой, в основном продажи либо сохранились, либо даже проявили рост. Так, например, компания «Согласие» привела свою статистику по продажам «автогражданки» — они приросли за май на 30%.
Однако ОСАГО не было единственным драйвером роста в карантинный май. Из других разновидностей страховщики выделили те, которые связаны с кредитами – прежде вообще всего, ипотечное страхование. Оно осталось в топе самых востребованных товаров у «Абсолют Страхования», а в «Сбербанк страховании» и вовсе стало новеньким лидером – там в мае 2020 года именно на него пришелся больший спрос, тогда как в прошлом году по продажам лидировало страхование банковских карт.
За исключением того, хорошие показатели в мае были по продажам страхования жизни и здоровья, добровольческого медицинского страхования (отношения (между страхователем и страховщиком) по защите имущественных интересов физических и юридических лиц (страхователей) при наступлении определённых событий (страховых случаев) за счёт) (ДМС). Значительный рост на страхование жизни отметили, в частности, в ВСК и в «Согласии» (в последней просчитали, что спрос на этот вид вырос в 4 раза). Рост по ДМС в «Согласии» составил 16%.
ПЕРЕХОД В ОНЛАЙН
Все страховщики единодушно отметили – коронавирус показал, что нужно переходить на дистанционные инструменты взаимодействия с посетителями. «Ингосстрах», ВСК, «Сбербанк страхование», «РЕСО-Гарантия», «Согласие» расширили функционал собственных приложений. Решения по заключению и пролонгации договоров в онлайне предложили в «Росгосстрахе» и «Абсолют Страховании». Ударение на дистанционные сервисы для агентов сделали «РЕСО-Гарантия», «Росгосстрах» и «Согласие».
Сюда же стоит отнести деятельный рост спроса на услуги телемедицины, который зафиксировали страховщики (юридическое лицо, имеющее лицензию на осуществление страховой деятельности, выданную органом страхового надзора и принимающее на себя по договору страхования за определённое вознаграждение). Их организации сейчас широко внедряют в свои продукты.
Кроме того, благодаря поправкам в законодательстве, уже этим летом клиенты страховщиков сумеют покупать инвестиционные и накопительные страховые продукты не только лишь в офисе, но и удаленно. Такую опцию, в частности, в близкое время «Сбербанк страхование жизни» намерена внедрить в приложении «Сбербанк Онлайн».