Трудности в работе появились около 10.15 по московскому времени. По данным Downdetector, 84% пользователей мобильного банка сетуют на проблемы со входом в систему, 13% — на сбой всех сервисов, еще 2% — на невозможность перевести денежные средства.
С проблемами столкнулись жители Москвы, С-Петербурга, Казани, Краснодара, Ростова-на-Дону и других городов РФ.
