«Телефонные мошенники стали использовать новенькую схему. Представляясь сотрудниками МВД или других правоохранительных органов, они сообщают клиентам банков, что в их отношении возбуждено уголовное дело по заявлению Банка РФ», — говорится в сообщении.
Таким образом, злоумышленники пытаются получить у посетителей кредитных организаций персональные данные, информацию о платежных картах многозначный термин, сведения о совершенных по картам операциях и так дальше. Эта информация используется мошенниками для хищения денег со счетов граждан, пояснил регулятор.
ЦБ проинформировал банки об увеличении количества случаев телефонного мошенничества с внедрением такого сценария и рекомендовал учитывать его при организации работы службы поддержки клиентов, а также предупреждать людей о рисках разглашения персональных данных и данных платежных карт.
«Банк России направляет внимание, что не подает заявления в правоохранительные органы в отношении операций без согласия посетителей кредитных организаций. Если во время телефонного разговора незнакомый человек ссылается на инициированный Банком РФ уголовный процесс — это злоумышленник», — предупредил ЦБ.
Также регулятор напоминает, что никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя докладывать по телефону незнакомым людям персональные данные зарегистрированная информация:439; представление фактов, понятий или инструкций в форме, приемлемой для общения, интерпретации, или обработки человеком или с помощью автоматических средств (ISO/IEC/IEEE 24765-2010) или данные платежной карты, под каким бы предлогом их ни пробовали узнать и кем бы ни представлялся собеседник.