«Реализация мер защиты потребителя от нечестного поведения банка путем сотворения условий, дестимулирующих кредитные организации применять практики «нечестных» бонусов, мисселинга и навязывания товаров и услуг, нечестных продаж», — указано в документе.
Регулятор также обеспечит сохранение прожиточного минимума для должника, после того, как банк удержал его средства по исполнительному документу это зафиксированная на материальном носителе информация в виде текста, звукозаписи или изображения с реквизитами, позволяющими её идентифицировать при этом будет обеспечено право гражданина «защитить прожиточный минимум в рамках согласия о безакцептном списании».
Кроме того, ЦБ обяжет кредитные и микрофинансовые организации рассчитывать показатель долговой нагрузки заемщика и уведомлять его о больших рисках, если значение показателя будет повышено.
Сами потребители финансовых услуг смогут забирать кредитные каникулы в сложных жизненных обстоятельствах с определенной периодичностью, а также самозапрещать выдачу кредита или онлайн-кредита буквально через бюро кредитных историй. При высокой долговой нагрузке имущественные интересы заемщиков будут защищены, отмечается в документе.